ChatMe เป็นแพลตฟอร์มแชทบอทที่มุ่งเน้นการให้บริการในหลายแพลตฟอร์มสื่อสาร เช่น Line, Facebook Messenger, และ Instagram Direct Messages ซึ่งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสนับสนุนธุรกิจในการจัดการการสื่อสารกับลูกค้าและลูกค้าที่เป็นไปได้ การใช้งานแชทบอทนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบสนองต่อลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยสามารถจัดการและตอบกลับแชทจากหลายแพลตฟอร์มได้ในที่เดียว ทำให้ลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดการที่ซับซ้อนของการสื่อสาร
ระบบวิเคราะห์หลังบ้าน
ระบบวิเคราะห์หลังบ้านของ ChatMe ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแชทบอทได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงข้อมูลต่าง ๆ เช่น จำนวนแชทที่เกิดขึ้น, คำถามที่พบบ่อย, และการตอบกลับจากแชทบอท การวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงการบริการและการตอบสนองต่อลูกค้าได้อย่างมีความเหมาะสม และเสถียรภาพ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจ
บทความนี้ช่วยให้เข้าใจถึงความสำคัญของแชทบอทและการใช้งานในแพลตฟอร์มต่าง ๆ และการใช้ระบบวิเคราะห์หลังบ้านเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำธุรกิจและตอบสนองต่อลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
Chatme
ตอบแชทลูกค้าทันที ตลอด 24 ชั่วโมง
แชทบอทช่วยตอบคำถามอัตโนมัติตาม Keyword หรือ Flow ที่กำหนดไว้ ตั้งค่าเองได้ง่าย ๆ ไม่ต้องเขียนโค้ด ประหยัดเวลาแอดมิน ลูกค้าไม่ต้องรอนาน แชทบอท สามารถกำหนด Keyword ได้ว่าจะตอบรูปแบบไหน สามารถใช้งานได้ผ่านหลากหลายช่องทาง และทำงาน 24 ชม. เชื่อมต่อได้หลากหลายเพจในเวลาเดี่ยวกัน สามารถจัดการเพจย่อย เพจสาขาในระบบเดี่ยวกันได้ กรณีที่ลูกค้าสร้างเพจที่เกี่ยวข้องกันหลากหลายเพจ ก็สามารถใช้ชุดคำตอบเดี่ยวกันให้ บอทช่วยตอบได้ ในราคาเริ่มต้นไม่แพง เพียง 500 บาท/ เดือน เท่านั้น สามารถติดต่อสอบถามเราได้เลยเวลา นัดทดลองการใช้งาน Demo หรือ ปรึกษาให้ทางเจ้าหน้าที่เราสอนใช้งานได้
เชื่อมต่อได้หลายช่องทาง
แชทบอท โปรแกรมช่วยตอบแชทอัตโนมัติ Chatme สามารถเชื่อมต่อได้หลากหลายช่องทางการขาย รองรับการใช้งานทั้งบน Facebook Messenger, Instagram, Line OA และ One Platform ซึ่งแอดมินบริหารจัดการได้ง่าย โดยไม่ต้องสลับเพจไปมา ทางแชทมี มีระบบรวมแชท พร้อมทั้งตัวชี้วัด วิเคราะห์ การทำงานของแอดมิน เพื่อให้สะดวกในการประมวลผลต่างๆ และสามารถเชื่อมต่อไปยัง หน้าเว็บไซต์ เพื่อเป็น Support ให้กับกลุ่มลูกค้าที่เข้ามาในเว็บไซต์ ตอบคำถามลูกค้าได้ตลอด 24 ชม. มีการเก็บข้อมูลการสนทนา และผลของการตอบแชทด้วย
วิเคราะห์ข้อมูล (Dashboard)
แชทบอท ช่วยตอบแชทอัตโนมัติ แล้วเรายังสามารถดูข้อมูลลูกค้าและจำนวนข้อความบทสนทนาของแต่ละช่องทาง รวมถึงความสนใจของลูกค้าได้แบบ Realtime และดาวน์โหลดรายงานได้ด้วย
